a2hs_explain
a2hs_tap
a2hs_then
Wie zijn de mensen achter ARV Group? In deze serie ‘In gesprek met …’ vertellen collega’s over hun rol, drijfveren en bijdrage aan het verbeteren van supply chain en operations in de maakindustrie. Deze keer spreken we met Angelique Bovee (manager en senior consultant) en Peter Hunse (senior consultant) van ARV Consulting over wat hen zo aanspreekt in het consultancy vak en hun visie op grootschalige ERP-trajecten.
1. Hoe kwamen jullie bij ARV Group terecht?
Angelique: ‘Na mijn studie Levensmiddelentechnologie in Wageningen begon ik bij TNO, waar ik leiding gaf aan verschillende teams en werkte aan projecten rond voedselkwaliteit en-veiligheid. Tijdens mijn studie ontmoette ik Jeroen Verheijen, oprichter van ARV Group. In 2002 vroeg hij mij of ik wilde helpen om ARV Group sterker te maken in de voedingsmiddelenindustrie en het bedrijf verder te professionaliseren. Dat leek mij een mooie uitdaging, en dat bleek het ook.’
Peter: ‘Ik ben chemisch technoloog van huis uit. Na mijn studie heb ik verschillende lijnfuncties in de chemische industrie gehad, onder andere als productiemanager en logistiek manager. Via een oud-studiegenoot kwam ik in contact met Jeroen. Een gesprek leidde tot het volgende… en voor ik het wist zat ik bij ARV Group aan tafel. De rest is geschiedenis. Ik werk er nog steeds met ontzettend veel plezier.’
2. Waarom hebben jullie juist bij ARV Group de schouders eronder gezet?
Angelique:‘Het consultancy vak sprak me meteen aan. Net als de overstap van een grote organisatie naar een kleiner bureau. Het pionieren, het meebouwen aan iets dat nog volop in ontwikkeling is, dat gaf energie. Ik kon consultancy combineren met een rol binnen het bureau zelf. Die mix paste gewoon perfect bij mij.’
Peter: ‘Ik kwam echt van de klantzijde. Consultancy was nieuw voor mij. Maar bij ARV Group kreeg ik het vertrouwen: “Ga het gewoon doen”. Dat vertrouwen voelde goed, dus ik dook erin. Wat me meteen aansprak, was dat we niet aan de zijlijn staan. Als wij bij een klant werken, dan draaien we echt mee. Geen bezoekerspas om onze nek, maar een bedrijfsjas aan. We worden onderdeel van het team. Mensen zien ons al snel als collega in plaats van consultant. En precies dát maakt het vak zo mooi. En ja, in de begintijd was het echt samen bouwen en professionaliseren. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een krachtig bureau met prachtige klanten. En dat is iets om trots op te zijn.’
3. Wat bindt jullie als consultants van ARV Group?
Angelique: ‘We zijn bijna tegelijk begonnen en hebben allebei ruime ervaring met grootschalige ERP-transformaties. Van de voorbereiding tot implementatie en optimalisatie. Zulke trajecten hebben vaak meerdere fases en ontwikkelen zich stap voor stap. We kijken niet alleen naar het systeem, maar juist naar het totaalplaatje: organisatie, processen, systemen én mensen. Daardoor werk je intensief samen met iedereen in de organisatie. Van directie en management tot werkvloer, en van strategie tot dagelijkse operatie.’
Peter: ‘Wij zijn eigenlijk de verbinders. Tussen data, software, processen en mensen. Tussen MT, ICT, leveranciers en de rest van de organisatie. Bij een ERP-traject draait het uiteindelijk om draagvlak, commitment en eigenaarschap. Want het zijn de mensen die ermee moeten werken. Een nieuw ERP-systeem implementeren is eigenlijk een openhartoperatie. Terwijl je aan het ‘opereren’ bent, moet de business wel ‘in leven blijven’. Dat vraagt kennis, ervaring en vooral lange adem. En dat brengen wij mee.’
4. Vertel eens iets over elkaar?
Angelique over Peter:
‘Peter is een fijne collega: altijd enthousiast en positief. Hij is een echte doorzetter en weet resultaten te boeken, ook als er weerstand is. En laten we eerlijk zijn: bij veranderingen is er altijd weerstand. Mensen meenemen in zo’n proces is essentieel, en dat is precies waar hij sterk in is. Met zijn achtergrond brengt hij daarnaast veel technologische kennis mee, vooral op het gebied van productieoptimalisatie.’
Peter over Angelique:
‘Wat Angelique over mij zegt, geldt eigenlijk ook voor haar. Ze is prettig om mee samen te werken, gedreven, vasthoudend, en laat zich niet snel uit het veld slaan. Bij een klant is ze echt één van het team. Ze voelt zich verantwoordelijk en doet wat nodig is. En daarnaast is ze inhoudelijk sterk, ervaren en een echt mensenmens.’
5. Hoe ziet de toekomst van ARV Group eruit?
Angelique: ‘Wat ik zie, is dat organisaties steeds vaker worstelen met toenemende complexiteit. Meer locaties, meer systemen, meer data – maar ook meer druk om sneller en slimmer te werken. De vraag is dus niet alleen: hoe richten we één fabriek goed in? Maar vooral: hoe zorgen we dat alles samen klopt. Met onze verschillende labels hebben we alles onder één dak om dat goed aan te pakken. En juist doordat we het samen doen als ARV Group, kunnen we klanten echt verder helpen – over de volle breedte.’
Peter: ‘We zijn ooit begonnen met een sterke focus op operations en hebben dat stap voor stap uitgebreid richting supply chain. Daarmee sluiten we eigenlijk precies aan op wat Angelique zegt, organisaties zoeken overzicht en samenhang in de groeiende complexiteit. Je merkt gewoon dat bedrijven behoefte hebben aan een partij die het hele plaatje snapt en helpt om alles met elkaar te verbinden. En dat is precies waar wij sterk in zijn. Ik zie de toekomst dan ook met veel vertrouwen tegemoet.’
‘Een nieuw ERP-systeem implementeren is eigenlijk gewoon een openhartoperatie. En daar heb je kennis, ervaring én een lange adem voor nodig.’