BioMérieux:

organisatie onder de loep leidt tot winst

BioMérieux is als mondiaal concern gespecialiseerd in in vitro-diagnostiek voor medische en industriële toepassingen. De groep ontwerpt, ontwikkelt, fabriceert en vermarkt systemen voor de diagnose van besmettelijke ziekten. En voor de analyse van de microbiologische kwaliteit van industriële en milieumonsters.

Rimmert Wolters, algemeen directeur van bioMérieux Boxtel, zocht contact met ARV Group. Zijn Nederlandse vestiging (productie- en distributiecentrum voor Elisa- en Nasba-tests) was onvoldoende winstgevend; de communicatie tussen afdelingen verliep stroef, er werd te veel voorraad aangehouden en de doorlooptijden tot aan levering waren veel te lang.

Minder complexe aansturing

Na de assessment kozen vestigingsdirectie en ARV Group voor een participatief model. Medewerkers van alle niveaus werden betrokken bij het vormen van een nieuwe structuur: functionele afdelingen in een organisatie op basis van productgroepen. Alle partijen waren er zeker van dat een minder complexe aansturing – met behoud van flexibel inspelen op de marktvraag – essentieel én haalbaar was. Maar… deze kanteling van de organisatie mocht de dagelijkse werkzaamheden absoluut niet verstoren.

Vervolgens is een analyse gemaakt van de rollen van 'denkers' en 'doeners' , waarbij ook is gekeken naar hun onderlinge afstemming. Dankzij deze analyse konden onevenwichtigheden in de organisatie worden weggenomen. Door te kiezen voor een procesgeoriënteerde organisatiestructuur (met teams) zijn de capaciteiten van de medewerkers beter benut. Uiteindelijk resulteerde de aansluitende reorganisatie op de vestiging in 20% minder loonkosten.

Kwaliteitsbehoud

ARV Group heeft ook voor bioMérieux’ site services (Boxtel) geholpen bij de opzet van een participatief model en bij de invoering van een efficiencyplan. De resultaten waren duidelijk: scherpere inkoop met behoud van kwaliteit, meer klantgericht werken, minder afval en beter beheer van lokale services (zoals onderhoud gebouwen, voorzieningen, restaurant en laboratoria). 

Een cruciale succesfactor was het besluit om alle veranderingen goed aan te laten sluiten bij de bestaande praktijk en daarop voort te bouwen. Door te focussen op wat nodig was voor het resultaat (niet meer en niet minder) is geld bespaard en zijn de prestaties flink verbeterd. Uiteindelijk kreeg bioMérieux – met de support van ARV Group – steun voor een programma dat resulteerde in kortere doorlooptijden, minder voorraden, minder productverliezen en hoger rendement.

Algemeen directeur Rimmert Wolters: "ARV Group heeft bereikt dat onze mensen op een natuurlijke manier verbetervoorstellen ontwikkelen en implementeren. Ook hebben ze bereikt dat onze mensen meer oog hebben voor zaken die écht resultaat opleveren. We zijn nu een organisatie die 'reageert en leert', zodat we beter kunnen inspelen op toekomstige veranderingen."