De brug naar Economic Value Added:

Akzo Nobel MA/CC

MA/CC (Methylaminen/Cholinechloride) is een dochteronderneming van Akzo Nobel. Het bedrijf werd geconfronteerd, zowel in de MA- als in de CC-markten, met een toenemende concurrentie uit lagelonenlanden en stijgende grondstoffenprijzen. Het management besefte dat het bedrijf alleen zou overleven als het goedkoper ging produceren.

Manager Wim de Kruijff van MA/CC benaderde ARV Group met een helderde vraag: lever ons de noodzakelijke instrumenten, methoden en ervaring. Hij vroeg ons ook het verbeterproject te implementeren, de barrières tussen de afdelingen te slechten en de mensen te coachen die een sleutelrol vervullen bij het tot stand brengen van de beoogde toeleveringsketen. Binnen een jaar moest er concreet resultaat zijn.

Multidisciplinaire aanpak

Na een assessment van vier weken rapporteerde ARV Group: terugkeer naar Economic Value Added vereist een multidisciplinaire aanpak die gericht moet zijn op ingrijpende aanpassingen in organisatiestructuur en mentaliteit. De vier bestaande fabrieken moesten worden gerationaliseerd volgens het multi-crafting-principe. Niet alleen de processen moesten drastisch worden gereorganiseerd, ook alle sleutelfiguren in de keten moesten ervan overtuigd zijn dat verbeteringen van de kostenstructuur konden worden bereikt zonder concessies aan de service. Alleen zo kon worden gewaarborgd dat in de logistiek de laagst mogelijke kosten zouden worden gerealiseerd.

Om de weg te effenen naar een snelle stroomlijning van de organisatie, zijn korte bottom-up communicatielijnen ingesteld voor een dagelijkse, systematische review. Ook zijn maandelijkse mijlpalen geformuleerd. En er is een performance managementsysteem opgezet – en ingebed in de organisatie – om zo de transparantie te vergroten én om te waarborgen dat de verbeteringen stand zouden houden.

Gedegen analyse

Op basis van een gedegen analyse van de logistiekkosten, gevolgd door een analyse van de bestaande vraag van de markt, de bijbehorende orderportefeuille, het voorraadbeheer en karakteristieke werkprocessen is gediscussieerd over de vraag ‘wat moeten we verbeteren en hoe pakken we dat aan’. De focus bleef op de vereiste performance tegen zo laag mogelijke kosten.

Uiteindelijk transformeerde MA/CC, door de ontwikkeling van een logistiek beheersingsconcept op maat, tot een op prestaties gebaseerde organisatie. Tegelijkertijd zijn individuele behoeften vervangen door bedrijfsbehoeften, en is Enterprise Resource Planning ingevoerd.

Wim de Kruijff, SBU manager: "ARV Group hielp ons om organisatiebreed de aandacht te vestigen op gemeenschappelijke doelstellingen en kosten. Voor het eerst waren we echt in staat om onze supply chain te controleren en aan te sturen. Daarbij lag de focus op logistieke prestaties en kosten, waardoor we nu tijdig en effectief kunnen reageren op marktveranderingen en de laagste leveringskosten kunnen garanderen."